この度は、MIKKAのお散歩代行サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サービスを飼い主様とワンちゃんに安心してご利用いただくために、以下のご利用規約を
よくお読みの上でご理解・ご了承下さいますようお願いいたします。
料金及びサービス内容について
- 料金は前払いでお願いいたします。複数回のご予約の場合は、ご予約分をまとめてお支払い
いただいても、ご利用ごとにお支払いただいてもかまいません。 - 当サービスは、完全予約制です。遅くとも前日までにご予約ください。先着順でご予約を承
りますので、お問い合わせ時点のご予約状況によっては、ご希望に添えないことがございます。 - お散歩代行サービスは、原則として飼い主様、ご家族の方が在宅の時に限りご利用いただけるサービスです。
- お散歩代行サービスは、原則9:00〜19:00の間とさせていただきます。ただし、7:00〜9:00、19:00〜21:00は、時間外対応させていただきますが、別途料金がかかります。
- お散歩は、原則的に午前・午後のご希望のみ伺っております。お散歩時刻の指定には、別途料金が発生いたします。
- 夏季は、ワンちゃんの熱中症、及び高温ファルトによる肉球火傷の予防のためお休みとなります。お休みの日程につきましては、その都度お知らせいたします。
- ご予約のキャンセルは、前日からキャンセル料金が発生いたします。
前日のキャンセル…お見積り金額の50%
当日のキャンセル…お見積り金額の100% - 気象警報が発表されている場合は、お客様のご希望に関わらず、お散歩は中止となります。ご予約時刻の直前で警報発表となった場合も中止となります。キャンセル料は、発生いたしません。あらかじめご了承ください。
- お散歩に必要なリード、首輪または胴輪、エチケット袋、お水などは飼い主様でご準備ください。特に、首輪や胴輪、リードは、事故防止のため破損がないか点検し、ワンちゃんが強い力で引っ張っても抜けないサイズに調整したものをご準備ください。また、お散歩時に出たゴミの処分も飼い主様の方でしていただきます。
- ご利用料金及びサービス内容につきましては、予告なく変更または終了に張る場合がございます。
ご利用いただけるワンちゃんについて
- １年以内に狂犬病予防注射、混合ワクチン（5種以上）接種、ノミ・ダニの予防及び駆除をお済ませいただいてるワンちゃんに限ります。初めてご利用のお客様は、打ち合わせ時、または初回ご利用時に接種証明書を確認させていただきます。次年度からは、1年に1回新しい証明書を確認させていただきます。
- 噛み癖、特殊な犬種（闘犬など）、人や他のワンちゃんに攻撃的、極度の引っ張り癖などの理由でサービス提供が困難と判断した場合は、事前あるいは当日でもご利用をお断りすることがございます。
- 持病があるワンちゃん、または妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合は、必ず事前にお知らせください。
- お散歩当日の体調について気になる事や注意する事がある場合は、必ずお散歩前にお知らせください。
緊急時の対応について
- お散歩中に負傷・体調不良となった場合や不慮の事故等のトラブルが発生した場合は、飼い主様にご連絡し、直ちにお散歩を終了し帰宅いたします。
損害賠償・免責について
- 持病、特異体質、高齢などお散歩中の不可抗力によるケガや死亡、帰宅後の事故、健康状態のトラブルに関しましては、一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。
- お散歩中に不慮の事故等のトラブルが発生した場合、飼い主様にご連絡し、直ちに帰宅いたしますが、一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。
- お散歩中の天災や不可抗力によって生じた事故、逃走、予見不可能な他の動物からの感染症、飼い主様からワンちゃんの健康状態等のお申し出がなく発生した不慮の病気やケガまたそれに伴う死亡、リードや首輪または胴輪などの破損に起因するケガ、逸走などにつきましては最善の努力と必要な処置を行いますが、一切の責任は負い兼ねますのでご了承ください。
- 私どもの過失により事故が発生した場合は、お客様にご連絡し直ちに帰宅し、最善の努力と必要な処置を行います。その際、5万円を上限として補償させていただきます。
- 本規約に定めない事故または本規約の解釈について疑義を生じたときは、双方誠意を持って協議解決に努めるものとします。
その他
- お客様より頂いた署名は、最後にご利用いただく日まで有効とさせていただきます。
- 当店では、お客様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関し厳重に管理いたします。